Politica de Confidențialitate

1. Introducere

Energen acordă o importanță deosebită protecției datelor personale ale utilizatorilor. Această politică de confidențialitate explică modul în care colectăm, folosim, stocăm și protejăm informațiile dumneavoastră personale când utilizați serviciile noastre de fitness și wellness.

2. Informații Colectate

2.1 Date Furnizate Voluntar

• Numele complet pentru personalizarea comunicării
• Adresa de email pentru contact și informații despre programe
• Numărul de telefon pentru comunicare directă (opțional)
• Obiectivele de fitness pentru recomandări personalizate
• Mesaje și întrebări trimise prin formularul de contact

2.2 Date Tehnice

• Adresa IP pentru securitate și analiză geografică
• Tipul de browser și sistemul de operare
• Timpul petrecut pe site și paginile vizitate
• Referința de unde ați ajuns pe site

3. Scopurile Prelucrării

3.1 Servicii Principale

• Furnizarea consultanței și informațiilor despre fitness
• Personalizarea recomandărilor de antrenament
• Comunicarea legată de programele de wellness
• Răspunsul la întrebări și solicitări de suport

3.2 Îmbunătățirea Serviciilor

• Analiza utilizării site-ului pentru optimizare
• Dezvoltarea de conținut educativ relevant
• Testarea și îmbunătățirea funcționalității
• Cercetare pentru noi programe de fitness

4. Temei Legal și Consimțământ

Prelucrarea datelor personale se bazează pe următoarele temeiuri legale:

• Consimțământul explicit al utilizatorului pentru marketing și comunicări
• Interesul legitim pentru îmbunătățirea serviciilor
• Executarea contractuală pentru serviciile solicitate
• Obligațiile legale în domeniul protecției datelor

5. Partajarea Datelor

5.1 Principii Generale

Energen nu vinde, nu închiriază și nu partajează datele personale cu terțe părți în scop comercial. Informațiile sunt păstrate confidențiale și accesul este limitat strict la personalul autorizat.

5.2 Excepții Justificate

• Furnizori de servicii tehnice pentru menținerea platformei
• Situații de urgență care necesită contactarea serviciilor medicale
• Obligații legale impuse de autoritățile competente
• Protecția drepturilor și siguranței utilizatorilor

6. Securitatea Datelor

6.1 Măsuri Tehnice

• Criptarea datelor în transit și la stocaj
• Sisteme de backup regulate și securizate
• Monitorizarea continuă a accesului la date
• Actualizări regulate de securitate

6.2 Măsuri Organizatorice

• Instruirea personalului în protecția datelor
• Acces restricționat pe baza principiului "need-to-know"
• Proceduri clare pentru încidentele de securitate
• Auditarea periodică a sistemelor de protecție

7. Drepturile Utilizatorilor

7.1 Drepturi Fundamentale

• Dreptul de acces la datele personale stocate
• Dreptul de rectificare a informațiilor incorecte
• Dreptul de ștergere ("dreptul de a fi uitat")
• Dreptul de restricționare a prelucrării

7.2 Exercitarea Drepturilor

Pentru exercitarea oricăruia dintre aceste drepturi, ne puteți contacta prin formularul disponibil pe site. Răspundem la toate solicitările în termen de maxim 30 de zile calendaristice.

8. Retenția Datelor

Perioada de stocare a datelor personale variază în funcție de tipul informației:

• Date de contact: păstrate cât timp utilizatorul dorește să primească informații
• Mesaje de contact: stocate pentru rezolvarea solicitărilor și urmărirea istoricului
• Date tehnice: agregate și anonimizate după 24 de luni
• Date de marketing: șterse în termen de 30 de zile de la retragerea consimțământului

9. Transferuri Internaționale

În prezent, toate datele sunt procesate și stocate în Uniunea Europeană. În cazul în care va fi necesară transferarea datelor în afara UE, vom implementa garanții adecvate pentru protecția informațiilor dumneavoastră și vă vom informa în prealabil.

10. Cookies și Tehnologii Similare

Site-ul nostru utilizează cookies pentru:

• Funcționalitate de bază (navigare, preferințe)
• Analiză de trafic pentru îmbunătățirea experienței
• Personaliza conținutul în funcție de interese
• Securitate și prevenirea abuzurilor

11. Modificări ale Politicii

Această politică poate fi actualizată periodic pentru a reflecta schimbările în practicile noastre sau cerințele legale. Modificările semnificative vor fi comunicate prin email utilizatorilor înregistrați și prin publicarea pe site cu cel puțin 30 de zile în avans.

12. Contact și Întrebări